Vous recevrez votre commande sous 24 à 72h en fonction du mode de livraison.

Vous êtes pressé et situé à Paris ? Profitez de notre service exclusif de livraison le jour-même* par coursier offert à partir de 500 € d’achats.

Vous pouvez également récupérer votre commande gratuitement dans deux de nos boutiques parisiennes. Notre personnel aura le plaisir de vous y recevoir et de vous remettre votre commande à cette occasion :

• Paix (17 rue de la Paix 75002 Paris) située à deux pas de la Place Vendôme.
• St-Germain (184 boulevard Saint germain, 75006 Paris)

Si votre commande est passée du lundi au vendredi, elle sera généralement traitée et expédiée dans les 24h, sauf indication exceptionnelle de notre part. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le traitement de la commande ainsi que l’expédition.

Veuillez trouver ci-dessous un récapitulatif de notre politique de livraison :

Paris intra-muros uniquement : gratuit par Retrait en boutique Rue de la Paix en 4 heures pour une commande effectuée avant 15h, jour ouvré. Sinon, la livraison sera re-programmée pour le lendemain.

Paris intra-muros uniquement : 10 € / Offert à partir de 500 euros d’achats par Coursier en 3 heures pour une commande effectuée avant 15h, jour ouvré. Sinon, la livraison sera re-programmée pour le lendemain.

France métropolitaine uniquement : 8 € / Offert à partir de 200 euros d’achats par Colissimo recommandé en 1 à 3 jours ouvrés.

France métropolitaine uniquement : Entre 4 et 12 € / Offert à partir de 2 000 euros d’achats par DHL Express.

Union Européenne : entre 11 et 25 € / Offert à partir de 2 000 euros d’achats par DHL Express.

Royaume Uni : entre 5 et 20 € / Offert à partir de 2 000 euros d’achats par DHL Express.

Reste du monde : entre 5 et 29 € / Offert à partir de 2 000 euros d’achats par DHL Express.

Afin de garantir la sécurité et la traçabilité de votre envoi, la maison Poiray a sélectionné uniquement des modes de livraison avec remise contre signature permettant de suivre votre commande à chaque étape de son acheminement.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter notre service client par e-mail contact@poiray.com et par téléphone au 01 42 97 99 16, du lundi au jeudi (hors jours fériés), de 10 heures à 18 heures et le vendredi (hors jours fériés), de 10 heures à 17 heures 30.